Gizlilik ve KVKK Sözleşmesi

Son Güncelleme: 04.07.2026

Bu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi, QR Menu Pro (bundan böyle "Sistem" veya "Platform" olarak anılacaktır) sistemi üzerinde toplanan, işlenen ve loglanan tüm kullanıcı verilerine ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlem Logları

Sistem üzerindeki güvenlik, denetim ve hata tespiti amacıyla aşağıdaki veriler veritabanımızda saklanmaktadır:

A. Giriş ve Güvenlik Logları (Sistem Yöneticileri)

Amaç: Yetkisiz erişimleri önlemek, hesap güvenliğini sağlamak ve Çift Aşamalı Doğrulama (2FA) sürecini yönetmek.
Toplanan Veriler: Kullanıcı E-posta adresi, Rol (Super Admin, Restoran Admin), IP Adresi, Tarayıcı ve Cihaz Bilgisi (User Agent), İşlem Zamanı ve İlişkili Restoran Kimliği.

B. Garson Çağrı Logları

Amaç: Restoran operasyonlarını takip etmek ve müşteri taleplerinin sistem kötüye kullanımını önleyecek şekilde kaydedilmesi.
Toplanan Veriler: Çağrı yapılan Masanın Benzersiz ID ve Adı, Müşterinin IP Adresi, Müşterinin Tarayıcı ve Cihaz Bilgisi, Çağrının Yapıldığı Zaman ve İlişkili Restoran Kimliği.

C. Müşteri Geri Bildirim/Değerlendirme Logları

Amaç: Restoran kalitesini ölçmek, yorumları denetlemek ve spam/sahte değerlendirmeleri engellemek.
Toplanan Veriler: Verilen Puan Derecesi (1-5), İsteğe Bağlı Yazılan Mesaj, Geri Bildirimin Yapıldığı Masa ID, Müşterinin IP Adresi, Müşterinin Tarayıcı ve Cihaz Bilgisi, Geri Bildirimin Yapıldığı Zaman ve İlişkili Restoran Kimliği.

2. Kullanıcı Alışkanlıkları ve Analitik Verileri

Sistem performansını iyileştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve restoranlara istatistik sunabilmek amacıyla kişisel veri niteliği taşımayan (anonimleştirilmiş/cihaz bazlı) veriler toplanmaktadır:

A. Sayfa Görüntüleme (Page View)

Amaç: Hangi menü sayfalarının ne sıklıkla ziyaret edildiğini tespit etmek.
Toplanan Veriler: Ziyaret Edilen Sayfa Yolu (örn: /menu/lezzet-duragi), İşletim Sistemi (Windows, iOS vb.), Cihaz Tipi (Mobil, Masaüstü), Kullanılan Tarayıcı, Olay Zamanı ve İlişkili Restoran Kimliği.

B. Oturum Süresi (Session Duration)

Amaç: Müşterilerin menüde ne kadar süre aktif kaldığını ölçmek.
Toplanan Veriler: Sayfada Geçirilen Süre (saniye), İşletim Sistemi, Cihaz Tipi, Tarayıcı, Oturumun Sonlandığı Zaman ve İlişkili Restoran Kimliği.

C. Ürün Görüntülenme Sayıları

Amaç: Restoranların popüler ürünlerini (en çok ilgi gören yemekleri) raporlayabilmek.
Toplanan Veriler: Görüntülenen Ürün ID, İlişkili Restoran Kimliği, Görüntülenme Saati (0-23) ve Zaman Damgası.

3. Veri Saklama ve Silme Politikası

Saklama Süresi: Toplanan tüm sistem logları ve analitik veriler, sistemin ve bağlı olunan restoranın yöneticileri tarafından belirlenen saklama süresi kadar veritabanında tutulur (Varsayılan olarak 30 gün).
Otomatik Silme: Belirlenen saklama süresini aşan tüm loglar ve analitik veriler, sistem üzerinden arka planda otomatik olarak ve kalıcı olarak silinir.
Manuel Silme: Sistem yöneticileri (Süper Admin) istedikleri takdirde bu verileri yönetim paneli üzerinden anında kalıcı olarak silebilirler.

4. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için KVKK kapsamında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@redsunssoftware.com.tr